Kuswandi, Dadi. “Peran Kepuasan Pelanggan Dalam Memediasi Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Berbelanja Online”. Jurnal Indonesia Sosial Sains 2, no. 10 (October 21, 2021): 1663–1681. Accessed April 18, 2026. http://jiss.publikasiindonesia.id.solusipublish.com/index.php/jiss/article/view/433.